Homepage für Hotels erstellen
Ob Alpenpanorama oder Meeresblick, die beste Hotelhomepage spiegelt das Hotel und die Eigentümer wider. Es ist das Aushängeschild und wichtig für die Kundenbetreuung und Bindung. Kunden finden hier Bilder der Zimmer, Kontaktinformationen, Freizeitgestaltungsmöglichkeiten und Bewertungen. Eine Internetpräsenz entscheidet heute immer mehr, ob ein Kunde ein Zimmer bucht oder nicht. Die traditionellen Reisebüros verlieren an Kundschaft, besonders wenn es nur um einen Wochenendtrip geht. So gaben bereits 2012 57 Prozent der Befragten Hotelgäste an, dass Hotels besser über das Internet gebucht werden können.
Die Webseite eines Hotels ist mittlerweile der erste Anlaufpunkt geworden. Vor einem Trip wird nach Hotels in der Region gegoogelt und dann verglichen. Eine bilderreiche, informationsträchtige Website überzeugt den Kunden am Ende. Zudem eignet sich eine Homepage ideal für die Kommunikation, wenn ein Reisender Anfragen und Rückfragen hat. In folgendem Ratgeber erhältst Du wertvolle Tipps und Hinweise, die Du zum Erstellen einer ansprechenden Hotel-Homepage benötigst. Selbst ohne Vorwissen bekommst Du die optimale Grundlage, um selbst die Homepage für Dein Hotel zu erstellen.
Vorteile: Hotel Homepage
Die eigene Internetpräsenz eröffnet komplett neue Möglichkeiten. Schon 2009 nutzten 62 Prozent der deutschen Unternehmen das Internet, um ihre Geschäftsabläufe zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt dabei, neben Informationsbeschaffung und Kundenkommunikation, besonders auf der Vermarktung und Darstellung der eigenen Leistungen [2]. Besonders im Hotellerie Gewerbe ist die Darstellung der Leistung – Zimmer, Extras, Hotel, ein wichtiger Aspekt um die Zimmer zu verbuchen.
Mehr Kunden auch außerhalb der Saison
Eine Verbesserung der Auslastung lässt sich über das Internet, besonders zu Monaten außerhalb der Saison, einfach herstellen. Mit besonderen Extras, Special-Packages, Schnäppchen und Ähnlichem, lassen sich gut kurzfristige Buchungen generieren.
Zielgruppenvergrößerung und leichte Erreichbarkeit
Die Zielgruppe (Wellness, Abenteuer, Städtetrip) ist über das Internet einfach und überall erreichbar. Durch das Internet können diese Zielgruppen zudem perfekt angesprochen werden. Ein weiterer Vorteil, neben der leichteren Erreichbarkeit der Zielgruppen, ist die Generierung von Neukunden. So steigert eine Präsenz im World Wide Web die Bekanntheit. Dadurch kommen neue Kunden auf die Seite und die Klientel lässt sich per Anpassung der Seite (saisonal) zudem variieren.
Steigerung des Profits
Über ein online Buchungstool, direkt auf der Hotel-Seite, lässt sich – ganz einfach – die Provision sparen. Selbst wenn der Kunde das Hotel über ein Vergleichsportal gefunden hat, kommt es vor, dass er direkt auf der Hotelseite buchen will. Ein Buchungstool spart zudem Kosten und Zeit gegenüber der herkömmlichen Telefonreservierung.
Ebenso kann eine Internetpräsenz dazu beitragen, die Kosten für offline Werbung (Flyer, ausliegende Prospekte) zu senken.
Kundenbindung durch Extra-Informationen
Je mehr Informationen der Kunde vorab auf der Webseite erhält, desto länger verweilt er auf der Seite. Eine Vertrauensbasis wird ganz automatisch geschaffen. Extra-Informationen oder ein Online-Reiseführer auf der Seite tragen weiterhin dazu bei.
Beispielseiten: Hotel Homepage
Immer mehr Menschen surfen heutzutage mobil, per Smartphone. Waren es 2013 noch etwa 28 Millionen mobile Surfer in Deutschland, surfte 2014 schon fast jeder zweite mit dem Smartphone im Internet. Bis 2019 sollen mehr als 56 Millionen mobil im Internet zu Gange sein [4]. Das Stichwort hierbei lautet: „Responsive Design“. Also ein Design, bei dem die Webseite auf allen Bildschirmen angepasst läuft. Im Folgenden findest Du eine Übersicht über gelungene Hotel-Homepages, die auf allen Geräten (PC, Smartphone, Tablet) ideal dargestellt werden können. Die Betrachtung dieser bildet eine gute Grundlage zur Planung der eigenen Website.
Wichtige Inhalte: Hotel Homepage
Markus Stolpmann und Gerhard Schoolmann zeigen in ihrem Buch „Wie gestalten wir unsere Website?“ auf, warum eine Webseite heutzutage nicht mehr wegzudenken ist. „Die Verfügbarkeit des Internets mit seiner Informationsfülle verändert die Erwartungshaltung der Konsumenten. Es wird schlicht vorausgesetzt, dass entsprechende Informationen im Web aufgefunden werden können!“.
Um der Erwartungshaltung Deiner Kunden also gerecht zu werden, solltest auch Du diesen gewisse Informationen nicht vorenthalten. Im Folgenden siehst Du eine Auflistung der beliebtesten Bestandteile einer Hotel Homepage.
Aktuelles:
Aktualität ist wichtig, hier können Veranstaltungen in der Hotelnähe oder kurzfristige Angebote aufgelistet sein. Unter dem Menüpunkt kann sich auch eine Art Blog befinden. Das schafft Tiefe in der Webseite und hilft zudem neue Kunden zu erreichen. So können zum Beispiel mit einem ansprechenden Text zu „Sehenswürdigkeiten im Umland von Berlin“ neue Seitenaufrufe über Suchmaschinen wie Google erreicht werden, die gegebenenfalls anschließend in einer Hotelbuchung enden.
Über das Hotel:
Oft ungenutztes Alleinstellungspotential liegt in der "Über uns – Über das Hotel" Seite. Hier erfahren die Gäste mehr über die Geschichte des Hotels und die Eigentümer. So wissen die Gäste bei wem sie wohnen, das wirkt ansprechend und schafft Vertrauen. Zudem bietet diese Seite Platz Bilder zu zeigen, die sonst nicht passend wären. Hier ist es möglich zu zeigen, wie sich das Hotel in den Jahren gewandelt hat oder wie es vor und nach einer Renovierung aussah. Eine „Über uns“ Seite ist das perfekte Mittel unentschlossene Gäste zu überzeugen. Wichtig dabei ist: Authentizität zählt.
Online Buchung:
Potentielle Gäste sollten so schnell und einfach wie möglich ein Zimmer online buchen können. Extra-Aufwand und mehrere Klicks können schnell zu einem Abbruch führen und der Gast bucht woanders. Ebenso ist es mit Telefonbuchungen, sie sollten als Möglichkeit angeboten werden, aber ein online Buchungstool ist heutzutage unersetzlich. Dazu kann noch weitergegangen werden, mit einer extra Unterseite „Warum bei uns buchen“.
Anreise:
Dieser Menüpunkt sollte einfach zu finden sein und gut zu bedienen. Denn der Kunde weiß oft nicht genau, wo sich das Hotel befindet. Mit einem Straßennamen kann häufig nichts angefangen werden. Eine Anreisebeschreibung, die detailliert den Weg zum Hotel zeigt, ist hierfür perfekt. Wichtig ist: Es sollte auf möglichst viele Verkehrsmittel eingegangen werden – Bus, Bahn, Auto und zu Fuß.
Wetter:
Dieser Unterpunkt lässt sich mit einem Homepage-Baukasten leicht und einfach erstellen und der Gast hat direkt eine wichtige Information zur Hand. Die Seite kann noch mit Live-Kamera-Bildern oder Webcam-Aufnahmen aufgefrischt werden. Dies verleiht der Seite mehr Visualität und Visualität wird immer wichtiger – besonders im mobilen Bereich.
Impressum
Ein Impressum ist eine gesetzlich vorgeschriebene Angabe für Internetseiten. Ein Impressum muss leicht zu erkennen, unmittelbar zu erreichen und dauerhaft verfügbar sein. Ein Impressum ist sozusagen der Rechtsschutz nach außen, damit leicht erkennbar ist, wer für die Inhalte verantwortlich ist.
Das Impressum lässt sich mit einem Generator (zum Beispiel: http://www.e-recht24.de/impressum-generator.html) innerhalb weniger Minuten erstellen.
Tipps zur Domain: Hotel Homepage
Der wichtigste Markenkern der Internetpräsenz ist aber die Domain. Sie steht auf Flyern, Visitenkarten und Prospekten. Über die Domain kommen Nutzer auf die Seite und es ist die Domain, die sich gemerkt wird. Grundlegend muss nicht viel bei einer Domain beachtet werden. Sie sollte eingängig sein und so kurz wie möglich. Der Name des Hotels (zum Beispiel: "www.hotel-mustermann.de") ist oft ausreichend. Mit dem Vorsatz „Hotel“ wissen Suchmaschine und Kunde sofort worum es sich handelt. Ebenso kann aber auch die Gegend als Domain-Begriff dienen (z.B. hotel-fränkischeschweiz.de), wobei hier häufig eine Verwechslungsgefahr besteht. Eine Domain muss persönlich, ansprechend, kurz und wiedererkennbar sein.
Empfohlene Anbieter: Hotel Homepage
Wenn Du eine professionelle Homepage für Dein Vorhaben erstellen möchtest, so solltest Du darauf achten, dass der Anbieter Deiner Wahl die nachfolgend aufgeführten Kriterien erfüllt. Wenn Du auf den Button mit der Aufschrift „Anbieter vergleichen“ klickst, dann gelangst Du auf die vorgefilterte Ansicht unseres Vergleichsrechners, welche alle empfohlenen Anbieter für Dein Vorhaben auflistet – sprich, nur diejenigen Anbieter, die alle nachfolgend genannten Leistungen erfüllen.
Eigene Internet-Adresse
Die Internet-Adresse ist eines der wichtigsten Kennzeichen, um ein Unternehmen oder ein sonstiges Angebot im World Wide Web zu charakterisieren. Kostenlose Baukasten-Anbieter bieten nur sogenannte Sub-Domains an. Bei einer Sub-Domain ist der Name des Anbieters in der Internet-Adresse enthalten – also beispielsweise „meine-homepage.baukastenname.de“. Eine eigenständige Internetadresse wie etwa „meine-homepage.de“ wirkt in jedem Fall professioneller.
Homepage ohne Fremdwerbung
Mit einer Homepage sollen Interessenten für das eigene Angebot/ Vorhaben begeistert werden. Dabei ist es eher hinderlich, wenn beispielsweise Werbung des Homepage-Baukasten-Anbieters auf der eigenen Webseite angezeigt wird. Dies kann unprofessionell wirken und den Besucher verwirren. Falls Werbung auf der Seite vorkommt, dann sollte sie nur sehr diskret und in geringem Maße auf der Seite angezeigt werden.
Empfohlener Mindestspeicher
Eine professionelle Homepage braucht Platz zum Wachsen. Daher sollte der Speicherplatz nicht zu knapp bemessen sein, um möglichen Erweiterungen Raum zu bieten. Man sollte sich vorher ausrechnen: Bei einer Bildgröße von durchschnittlich 1 MB pro Bild reichen 3 GB Speicherplatz für ca. 3000 Bilder. Bei Full-HD-Videoclips mit einer durchschnittlichen Größe von 150 MB reicht es für mehr als 20 kurze Videos.
Für Smartphones optimiert
Heutzutage informieren sich bereits mehr als 50% der Deutschen mithilfe eines Smartphones im Internet und die mobilen Zugriffe steigen noch immer weiter an. Umso entscheidender ist es, dass die eigene Homepage für mobile Endgerät optimiert ist. So können die Interessenten auch von unterwegs aus mit ihrem Smartphone ohne Einschränkung oder verzerrte Darstellung auf die Homepage zugreifen und die Info-Angebote nutzen.
Eigene Internet-Adresse
Kostenlose Anbieter: Hotel Homepage
Wenn Du lediglich eine private Homepage mit geringem Leistungsumfang planst, so kannst Du auch kostenlose Anbieter in Erwägung ziehen. Beachte jedoch, dass kostenfreie Baukästen keine eigene Internet-Adresse beinhalten und fremde Werbung auf Deiner Homepage eingeblendet wird. Über den nachfolgenden Button mit der Aufschrift „Anbieter vergleichen“ gelangst Du auf die vorgefilterte Ansicht unseres Vergleichsrechners, welche alle kostenfreien Anbieter auflistet.
Eigene Internet-Adresse
Häufig gestellte Fragen: Hotel Homepage
Kommunikation, Kundenbindung und Profitmaximierung – all dies ist mit einer Webseite erreichbar. Dazu ist der Bau einer eigenen Seite unglaublich einfach geworden. Mit der perfekten Domain und den besten Bilder kann es losgehen. Bei einem Homepage-Baukasten bist Du der Webdesigner und kannst ohne Aufwand, jederzeit das Design anpassen und Änderungen vornehmen. Dennoch sind der Aufbau und die Pflege einer Seite anstrengend und zeitintensiv, allerdings ist das Resultat die Arbeit wert.
Hotel-Homepage erstellen – Wie soll man es anpacken?
Am besten ganz ruhig. Erst einmal muss man sich klarmachen, wie die eigene Visitenkarte virtuell am besten aussehen könnte. Dann Texte für die Seite überlegen, Bilder aufnehmen und anfangen. Am Anfang reicht eine kleine Seite aus, die mit der Zeit immer weiter wachsen kann.
Probleme: An wen kann ich mich wenden?
Bei einem Homepage-Baukasten ganz einfach an den Support. Oft wird innerhalb von wenigen Minuten ein Problem gelöst.
Reicht eine kostenlose Alternative aus?
Nein, es ist meistens nicht sinnvoll eine kostenlose Alternative zu starten.. Sobald man sich danach für eine kostenpflichte entscheidet, wird der Umzug aufwändig. Stattdessen ist es besser, ein Angebot mit kostenloser Testphase zu wählen. Zudem wirkt eine kostenlose Alternative nicht vertrauenswürdig, da eine komplett eigene Domain, ein eigenes E-Mail-Postfach fehlt und oft Werbung des Baukasten-Anbieters eingeblendet wird.
Erstellt von:
„Homepage-Ratgeber.de“-Redaktion
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