Homepage-Feature: Forum
Das Internet hat die Art und Weise verändert, wie wir miteinander kommunizieren. Homepages mit Internet-Foren spielen heute eine wesentliche Rolle. Dem Prinzip nach sind Foren ein „Internet-Marktplatz“ auf dem verschiedene Menschen zusammen kommen, über ein bestimmtes Thema diskutieren und sich mit Ratschlägen gegenseitig unterstützen.
Bei den meisten Foren geht es dabei nicht um die Diskussion von weltbewegenden Dingen: Die Mehrzahl der Online-Foren hat bestimmte Fachgebiete oder Alltagsprobleme zum Thema. Die Palette reicht von Kindererziehung und Mode über eine bestimmte Automarke bis zu Reisen, Gesundheit, Beziehungsproblemen und Hausbau. Darüber hinaus gibt es geschlossene Spezialforen, die nur einem ausgewählten Kreis von Experten zugänglich sind.
Unternehmen, aber auch Vereine und andere öffentliche Organisationen nutzen Foren, um Menschen auf ihre Homepage zu bringen, eine Gemeinschaft zu fördern oder die Bindung zu ihren Nutzern zu verstärken.
Was ist ein Forum?
Ein Internet-Forum ist eine Art Marktplatz im Internet, auf dem verschiedene Menschen Informationen und Ratschläge zu einem bestimmten Thema austauschen. In der Regel liegen Online-Foren heute auf einer Webseite. Wer ein eigenes Forum unabhängig betreiben möchte, benötigt daher eine Homepage. Die Beiträge, Fragen und Antworten der Nutzer – auch als Postings bezeichnet - werden auf einer Forums-Seite meist in zeitlicher Reihenfolge dargestellt. Die Betreiber eines Forums entscheiden über die Forumsregeln und darüber, welche Personen zu einem Forum Zugang bekommen.
Vorteile einer Homepage mit Forum
Ein Diskussions-Forum auf einer Homepage macht diese lebendiger und für Nutzer interessanter. Viele Organisationen, Vereine und Unternehmen verfügen über eine eigene Fangemeinde – also Menschen, die sich mit einem bestimmten Produkt, einer Idee oder einer Organisation identifizieren. Ein Online-Forum bietet Menschen Gelegenheit, sich über ein bestimmtes Thema auszutauschen.
Mehr Besucher
Viele Organisationen betreiben auf ihrer Homepage ein Forum, weil sie mehr Besucher auf ihre Webseite bringen wollen. Fakt ist: Je mehr mehr Aktivität es auf einer Homepage gibt, desto interessanter ist sie für Nutzer. Ein gut besuchtes Diskussions-Forum ist eine Möglichkeit, um eine Webseite attraktiver zu machen.
Bei Nutzern präsent bleiben
Wer ein Online-Forum betreibt, bietet seinen Kunden bzw. seinen Nutzern einen zusätzlichen Service. Der Name, die Ideen oder die Produkte des Webseiten-Betreibers bleiben präsent, weil die Nutzer in einem Forum ausführlich Gelegenheit haben, sich damit zu beschäftigen.
Gemeinschaft aufbauen
Viele Unternehmen, Organisationen oder Vereine haben Fans, die sich untereinander gerne austauschen. Ein Online-Forum ist eine großartige Gelegenheit, die Gemeinschaft unter den Fans (im Fachjargon auch als „Community“ bezeichnet) zu vertiefen und weiter auszubauen.
Online-Hilfe durch Benutzer
Vor allem größere IT-Firmen betreiben moderierte Hilfe-Foren, bei denen sich Kunden gegenseitig mit Rat und Hilfe zur Seite stehen. Diese Foren helfen den Unternehmen, auf Probleme bei Produkten aufmerksam zu werden und entlasten den Kundendienst wesentlich.
Wissenswertes:
Mit einem guten Homepage-Baukasten-System lässt sich ein Internet-Forum rasch und einfach auf einer Webseite gestalten. Die meisten angebotenen Lösungen sind hinsichtlich Technik und Design ausgereift. Wesentlich ist, dass ein Homepage-Baukasten über eine Kommentar-Funktion, eine Blog-Funktion, sowie über eine Passwort-Funktion verfügt. Die wesentlichen Fragen, die man sich bei der Einrichtung eines Online-Forums stellen sollte, drehen sich vor allem um inhaltliche Themen sowie um rechtliche Fragestellungen.
Interessierte gewinnen
Ziel sollte es sein, ein Forum Schritt für Schritt aufzubauen. Dies gelingt meist nicht von heute auf morgen. Ob und von wem ein Forum Zulauf bekommt, hängt von unterschiedlichsten Faktoren hab. Da es bereits zu sehr vielen Bereichen Online-Foren gibt, sollten man das Thema und die Ausrichtung eines Forums sehr sorgfältig wählen. Optimal wäre es, wenn man bereits zu Beginn auf eine bestehende Gemeinschaft (wie beispielsweise Kunden, Fans oder Vereins-Mitglieder) zurückgreifen kann. Ein Forum ist ein hervorragendes Instrument, um eine Gemeinschaft zu vertiefen und weiter auszubauen.
Regeln festlegen
Die Betreiber eines Forums müssen dieses laufend im Auge behalten. Sie legen die Forumsregeln fest, bestimmen, wer in einem Forum posten darf und sind letztendlich auch für das Forum haftbar. Wer rechtlich auf Nummer sicher gehen möchte, entscheidet sich für ein moderiertes Forum. Bei diesem müssen alle Beiträge vorab geprüft werden, bevor sie online zu sehen sind.
Erstellt von:
Dieter Krestel
Homepage-Experte